1. Základní informace

Společnost Virrn, s.r.o. (dále jen "společnost", "my" nebo "náš") respektuje vaše soukromí a zavazuje se chránit vaše osobní údaje v souladu s platnými právními předpisy, zejména s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováváním osobních údajů (GDPR).

Tyto zásady ochrany osobních údajů vás informují o tom, jak shromažďujeme, používáme, sdílíme a chráníme vaše osobní údaje v souvislosti s používáním našich webových stránek a služeb.

2. Správce osobních údajů

Správcem vašich osobních údajů je společnost Virrn, s.r.o., se sídlem Wenceslas Square 14, 110 00 Praha, Česká republika, IČO: 12345678.

V případě dotazů týkajících se zpracování osobních údajů nás můžete kontaktovat na adrese [email protected] nebo telefonicky na čísle +420 238 916 457 .

3. Jaké osobní údaje zpracováváme

V rámci našich služeb můžeme zpracovávat následující kategorie osobních údajů:

• Identifikační údaje: jméno, příjmení, tituly
• Kontaktní údaje: emailová adresa, telefonní číslo, poštovní adresa
• Objednávkové údaje: informace o objednaných produktech, dodací adresa
• Platební údaje: údaje potřebné pro zpracování platby
• Komunikační údaje: záznamy o komunikaci, dotazy, stížnosti
• Technické údaje: IP adresa, informace o prohlížeči, cookies

4. Účel a právní základ zpracování

Vaše osobní údaje zpracováváme pro následující účely:

• Vyřízení objednávky: zpracování a dodání objednaných produktů (právní základ: smlouva)
• Zákaznický servis: odpovědi na dotazy, řešení reklamací (právní základ: oprávněný zájem)
• Marketing: zasílání novinek a nabídek se souhlasem (právní základ: souhlas)
• Analýza webu: zlepšování funkcí webových stránek (právní základ: oprávněný zájem)
• Právní povinnosti: vedení účetnictví, archivace (právní základ: právní povinnost)

5. Doba zpracování osobních údajů

Osobní údaje zpracováváme pouze po dobu nezbytnou k dosažení účelu zpracování:

• Objednávkové údaje: 3 roky po dokončení objednávky
• Účetní doklady: 10 let od konce účetního období
• Marketingové souhlasy: do odvolání souhlasu
• Technické údaje: maximálně 2 roky
• Reklamační spisy: 3 roky od vyřešení reklamace

6. Sdílení osobních údajů

Vaše osobní údaje nesdílíme s třetími stranami, s výjimkou následujících případů:

• Dodavatelé služeb: poštovní služby, platební brány, IT podpora
• Právní požadavky: orgány státní správy na základě právní povinnosti
• Ochrana práv: v případě podezření na podvod nebo porušení podmínek

Všichni naši partneři jsou smluvně zavázáni chránit vaše osobní údaje a používat je pouze pro stanovené účely.

7. Vaše práva

Máte následující práva v souvislosti se zpracováním vašich osobních údajů:

• Právo na přístup: získat informace o zpracování vašich údajů
• Právo na opravu: opravit nesprávné nebo neúplné údaje
• Právo na výmaz: smazání údajů za určitých podmínek
• Právo na omezení: omezit zpracování za určitých okolností
• Právo na přenositelnost: získat údaje v strojově čitelném formátu
• Právo vznést námitku: proti zpracování založeném na oprávněném zájmu
• Právo odvolat souhlas: kdykoli odvolat udělený souhlas

Pro uplatnění svých práv nás kontaktujte na email [email protected] nebo telefonicky +420 238 916 457 .

8. Bezpečnost údajů

Implementovali jsme přiměřená technická a organizační opatření k ochraně vašich osobních údajů před neoprávněným přístupem, ztrátou, zničením nebo pozměněním:

• Šifrování citlivých dat pomocí SSL/TLS protokolů
• Pravidelné bezpečnostní audity a aktualizace systémů
• Omezený přístup k osobním údajům pouze pro oprávněné zaměstnance
• Pravidelná školení zaměstnanců o ochraně dat
• Fyzické zabezpečení serverů a datových center

9. Cookies a sledovací technologie

Naše webové stránky používají cookies a podobné technologie pro zlepšení uživatelského zážitku a analýzu návštěvnosti. Podrobné informace najdete v našich zásadách cookies.

Používáme následující typy cookies: nezbytné, funkční, analytické a marketingové. Můžete spravovat své preference cookies prostřednictvím nastavení prohlížeče.

10. Změny zásad ochrany údajů

Vyhrazujeme si právo aktualizovat tyto zásady ochrany osobních údajů v případě změn v našich praktikách nebo právních požadavcích. O významných změnách vás budeme informovat prostřednictvím webových stránek nebo emailem.

Doporučujeme pravidelně kontrolovat tyto zásady pro nejnovější informace o našich praktikách ochrany údajů.

11. Stížnosti

Pokud se domníváte, že zpracováváme vaše osobní údaje v rozporu s platnými právními předpisy, máte právo podat stížnost u Úřadu pro ochranu osobních údajů:

Úřad pro ochranu osobních údajů
Pplk. Sochora 27
170 00 Praha 7
Tel: +420 234 665 111
E-mail: [email protected]

12. Kontaktní údaje

Máte-li jakékoli dotazy týkající se těchto zásad ochrany osobních údajů nebo zpracování vašich údajů, kontaktujte nás: