Obchodní podmínky
Podmínky nákupu a používání našich služeb
Platné od: 31. ledna 2026
1. Úvodní ustanovení
Tyto obchodní podmínky (dále jen "podmínky") upravují vzájemná práva a povinnosti mezi společností Virrn, s.r.o., se sídlem Wenceslas Square 14, 110 00 Praha, Česká republika, IČO: 12345678 (dále jen "prodávající") a fyzickou osobou, která uzavírá kupní smlouvu mimo svou podnikatelskou činnost (dále jen "kupující") prostřednictvím webových stránek umístěných na internetové adrese prontul.cz.
Uzavřením objednávky kupující potvrzuje, že se seznámil s těmito obchodními podmínkami a souhlasí s nimi v plném rozsahu.
2. Informace o zboží a cenách
Všechny informace o zboží uvedené na webových stránkách prodávajícího včetně cen jsou pouze informativního charakteru a nepředstavují návrh na uzavření kupní smlouvy ve smyslu § 1732 odst. 2 občanského zákoníku.
Ceny zboží jsou uvedené včetně daně z přidané hodnoty a všech souvisejících poplatků. Ceny zboží zůstávají v platnosti po dobu, po kterou jsou zobrazované na webových stránkách prodávajícího.
Prodávající si vyhrazuje právo změnit ceny zboží. Toto ustanovení neovlivňuje práva a povinnosti stran vyplývající z kupní smlouvy uzavřené před provedením změny ceny.
3. Objednávka a uzavření kupní smlouvy
Pro objednání zboží vyplní kupující objednávkový formulář umístěný na webových stránkách prodávajícího. Objednávkový formulář obsahuje zejména informace o:
- objednávaném zboží (druh a množství zboží)
- způsobu platby ceny za zboží
- způsobu dodání objednaného zboží
- údajích o nákladech spojených s dodáním zboží
- kontaktních údajích kupujícího
Před odesláním objednávky je kupujícímu umožněno kontrolovat a měnit údaje, které do objednávky vložil. Objednávku odešle kupující prodávajícímu kliknutím na tlačítko "Objednat". Údaje uvedené v objednávce jsou prodávajícím považovány za správné.
Kupní smlouva se považuje za uzavřenou okamžikem doručení přijetí objednávky kupujícímu na emailovou adresu uvedenou v objednávce.
4. Cena a platební podmínky
Kupující může hradit cenu za zboží a případné náklady spojené s dodáním zboží podle kupní smlouvy těmito způsoby:
- bezhotovostně převodem na bankovní účet prodávajícího
- bezhotovostně platební kartou prostřednictvím platební brány
- hotově při převzetí zboží (dobírka)
Společně s cenou za zboží je kupující povinen uhradit prodávajícímu také náklady spojené s dodáním zboží ve sjednané výši. Pokud není uvedeno výslovně jinak, rozumí se cenou za zboží i náklady spojené s dodáním zboží.
V případě bezhotovostní platby je kupující povinen uhradit cenu za zboží do 7 dnů od uzavření kupní smlouvy. V případě platby prostřednictvím platební brány se řídí kupující pokyny příslušného poskytovatele elektronických plateb.
5. Dodání zboží
Zboží je dodáváno na adresu uvedenou kupujícím v objednávce prostřednictvím dopravní služby nebo osobním odběrem na prodejně prodávajícího.
Náklady na dodání zboží v závislosti na způsobu odeslání a převzetí zboží jsou uvedené v objednávce kupujícího a potvrzení objednávky. V případě, že je způsob dopravy dohodnut na základě zvláštního požadavku kupujícího, nese kupující riziko a případné dodatečné náklady spojené s tímto způsobem dopravy.
Pokud se prodávající podle kupní smlouvy zavázal dodat zboží v určité lhůtě, je nutno dodržení této lhůty řádně oznámit kupujícímu nejpozději do 3 dnů před uplynutím sjednané lhůty. V případě, že se prodávající dostane do prodlení s dodáním zboží, má kupující právo od smlouvy odstoupit.
6. Práva z vadného plnění
Práva a povinnosti smluvních stran ohledně práv z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými právními předpisy (zejména ustanoveními § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174 občanského zákoníku).
Prodávající odpovídá kupujícímu, že zboží při převzetí nemá vady. Zejména prodávající odpovídá kupujícímu, že v době, kdy kupující zboží převzal:
- má zboží vlastnosti, které si strany ujednaly, a chybí-li ujednání, takové vlastnosti, které prodávající nebo výrobce popsal nebo které kupující očekával s ohledem na povahu zboží
- se zboží hodí k účelu, který pro jeho použití prodávající uvádí nebo ke kterému se zboží tohoto druhu obvykle používá
- zboží odpovídá jakosti nebo provedení sjednaného vzorku nebo předlohy, byla-li jakost nebo provedení určeno podle sjednaného vzorku nebo předlohy
- je zboží v odpovídajícím množství, míře nebo hmotnosti
- zboží vyhovuje požadavkům právních předpisů
7. Odstoupení od smlouvy
Kupující může v souladu s ustanovením § 1829 odst. 1 občanského zákoníku odstoupit od kupní smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží, přičemž v případě, že předmětem kupní smlouvy je několik druhů zboží nebo dodání několika částí, běží tato lhůta od převzetí poslední dodávky zboží.
Odstoupení od smlouvy musí být prodávajícímu odesláno ve lhůtě uvedené v předchozím odstavci. Pro odstoupení od smlouvy může kupující použít vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy poskytovaný prodávajícím, který tvoří přílohu těchto obchodních podmínek.
V případě odstoupení od smlouvy podle tohoto článku se kupní smlouva od počátku ruší. Zboží musí být prodávajícímu vráceno do 14 dnů od odstoupení od smlouvy. Odstoupí-li kupující od smlouvy, nese kupující náklady spojené s vrácením zboží prodávajícímu.
8. Ochrana osobních údajů
Ochrana osobních údajů kupujícího, který má postavení subjektu údajů, je poskytována v souladu se zákonem o ochraně osobních údajů a Obecným nařízením o ochraně osobních údajů (GDPR).
Podrobné informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v dokumentu Zásady ochrany osobních údajů, který je nedílnou součástí těchto obchodních podmínek.
9. Komunikace
Veškerá korespondence s prodávajícím musí být vedena v českém jazyce. Kupující může komunikovat s prodávajícím prostřednictvím kontaktních údajů uvedených v těchto obchodních podmínkách.
Prodávající může kupujícímu zasílat informace související s plněním smlouvy na kontaktní údaje, které kupující poskytl.
10. Mimosoudní řešení sporů
Česká obchodní inspekce se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00 Praha 2, internetové stránky: www.coi.cz, je příslušná k mimosoudnímu řešení spotřebitelského sporu vyplývajícího z kupní smlouvy.
Kupující má možnost využít i platformu pro řešení sporů online, která je dostupná na internetové adrese http://ec.europa.eu/consumers/odr.
11. Závěrečná ustanovení
Je-li některé ustanovení obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, nastupuje místo neplatných ustanovení ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení nejvíce přibližuje.
Obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 31. ledna 2026. Prodávající je oprávněn tyto obchodní podmínky jednostranně změnit nebo doplnit. O změně obchodních podmínek bude prodávající informovat kupující zveřejněním nových obchodních podmínek na svých webových stránkách.
12. Kontaktní údaje prodávajícího
Virrn, s.r.o.
Wenceslas Square 14
110 00 Praha, Česká republika
IČO: 12345678
DIČ: CZ12345678
Zapsaná v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 123456
E-mail: [email protected]
Telefon: +420 238 916 457
Bankovní spojení: 1234567890/0100 (Komerční banka)
Důležité informace
Produkty nejsou léčivé přípravky. Všechny výživové doplňky prodávané společností Virrn jsou určeny pro podporu zdravého životního stylu a nenahrazují vyváženou stravu.
Doprava zdarma při objednávce nad 1.000 Kč na území České republiky.
Záruka kvality: 30 dní na vrácení zboží bez udání důvodu. Při reklamacích kontaktujte náš zákaznický servis.
Zákaznický servis
Pro jakékoli dotazy nebo problémy nás kontaktujte:
- Telefon: +420 238 916 457 (Po-Pá: 8:00-18:00)
- E-mail: [email protected] (odpovídáme do 24 hodin)
- Online chat na webových stránkách